Bestellung & Kauf
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren zahlreiche Zahlungsmethoden, darunter Visa, Mastercard, Maestro, American Express, PayPal, iDEAL, UnionPay, Apple Pay, Google Pay, Postepay, Cartes Bancaires, Bancontact (über Mollie), KBC- oder CBC-Zahlungsbutton (über Mollie) und Belfius Pay Button (über Mollie). Wenn der Herausgeber deiner Karte oder Zahlungsmethode die Transaktion nicht autorisiert, können wir für eine verzögerte oder ausbleibende Lieferung deiner Bestellung nicht haftbar gemacht werden. Bestellungen ohne gültige Zahlung im Namen des registrierten Karteninhabers werden nicht angenommen oder bearbeitet. Alle Zahlungen erfolgen über das sichere Zahlungsmodul auf unserer Website. Zahlung per Banküberweisung oder Nachnahme ist nicht möglich.
Zum Schutz deiner Online-Zahlung und deiner persönlichen Daten werden alle Transaktionsdaten vor der Übertragung über das Internet mit SSL-Technologie verschlüsselt. Für eine SSL-geschützte Zahlung brauchst du keine spezielle Software. Eine sichere SSL-Verbindung erkennst du am Schloss-Symbol in der Adressleiste deines Browsers.
Gibt es Mengenrabatte?
Verso.com verkauft ausschließlich an Privatpersonen. Wenn du Produkte nicht für den persönlichen Gebrauch, sondern etwa zum Weiterverkauf kaufst, oder wenn du ein Unternehmen bist, kannst du leider keine Bestellung aufgeben und wir können dir keine Produkte verkaufen.
Wir bieten jedoch ein Platinum- und Gold-VIP-Programm für unsere Kund:innen. Ab einem Einkaufswert von 5.000 Euro innerhalb desselben Jahres erhältst du den Gold-Status und damit in diesem Jahr 5 % Rabatt auf jeden Einkauf, ausgenommen Sale-Artikel. Ab einem Einkaufswert von 10.000 Euro innerhalb desselben Jahres erhältst du den Platinum-Status und damit in diesem Jahr 10 % Rabatt auf jeden Einkauf, ausgenommen Sale-Artikel.
Wie finde ich die richtige Größe?
Wir beschreiben unser Angebot stets so vollständig und genau wie möglich – detailliert genug, damit du es richtig einschätzen kannst. Bilder geben die Ware und/oder Leistung wahrheitsgetreu wieder. Doch Irren ist menschlich: Bei einem offensichtlichen Fehler sind wir nicht verpflichtet, die Bestellung auszuliefern, falls dies nicht möglich ist. Bist du dir bei der Größe unsicher? Dann kontaktiere das Verso-Team – wir beraten dich gern.
Qualität & Garantie
Kann ich meine Lieferadresse ändern?
Alle Artikel werden an die Adresse geliefert, die du bei deiner Bestellung angibst. Eine Lieferung ist nur an Adressen innerhalb der Europäischen Union möglich. Bei Fragen wende dich gern an das Verso-Team – wir beraten dich gern.
Bist du bei der Zustellung nicht zu Hause, gibt unser Versanddienstleister das Paket an der nächstgelegenen Abholstelle ab. Dort kannst du es innerhalb der angegebenen Frist ganz bequem abholen.
Wie kann ich meine Sendung verfolgen?
Du erhältst von uns eine Sendungsnummer. Bei Fragen wende dich gern an das Verso-Team – wir beraten dich gern.
Was kostet der Versand?
Die Versandkosten werden separat berechnet. Du siehst die voraussichtlichen Kosten, bevor du deine Bestellung abschließt.
Mit welchem Versanddienstleister arbeitet ihr?
Der Versand erfolgt über MyParcel. Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du am Abend vor der Zustellung eine E-Mail mit den Tracking-Informationen. Zugestellt wird von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen.
Lieferung
Verkauft ihr Qualitätsprodukte?
Wir garantieren, dass unsere Produkte deiner Bestellung entsprechen und die berechtigten Erwartungen erfüllen, die du unter Berücksichtigung der Produktspezifikationen an ein solches Produkt haben darfst. Außerdem garantieren wir, dass unsere Produkte allen gesetzlichen Anforderungen entsprechen.
Wie lange gilt die Garantie?
Wir garantieren, dass unsere Produkte allen gesetzlichen Anforderungen entsprechen. Bei Fragen zu Garantie oder Qualität kontaktiere uns unter info@verso.be
Sonstiges
Wie lauten eure Rückgabebedingungen?
Alle Infos findest du in unseren Rückgabebedingungen auf unserer Website.
Welche Produkte kann ich zurückgeben?
Während der ersten 14 Tage nach der Lieferung bitten wir dich, das bestellte Produkt und die Verpackung sorgfältig zu behandeln. Wenn du die Ware zurückgeben möchtest, darfst du sie nur so weit auspacken bzw. benutzen, wie es nötig ist, um zu entscheiden, ob du sie behalten möchtest. Retournierte Artikel dürfen anprobiert, aber nicht getragen worden sein. Bitte sende die Ware mit Originalverpackung und Zubehör im Originalzustand zurück und beachte dabei unsere folgenden Hinweise.
Bekomme ich die Versandkosten erstattet?
Nein, die Versandkosten trägst du als Kund:in.
Rückgabe
Wie erreiche ich euch, wenn meine Frage hier nicht beantwortet wird?
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E-Mail: INFO@VERSO.BE
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